Garantía y certificados

Le garantizamos que un artículo en buen estado y bajo uso normal siempre funcionará según lo previsto. Usted tiene derecho a una garantía de 25 años en gabinetes para servidores y accesorios pasivos asociados (estantes, vigas en L, paneles de conexión, regletas de enchufes) de nuestra gama.

Para componentes activos (conmutadores) y otros artículos, la garantía es de un año. Para cables UTP, la garantía es de cinco años.

¿Recibió inesperadamente un producto defectuoso, dañado o incompleto? Buscaremos un producto alternativo adecuado para enviárselo lo antes posible. Si esto no es posible, consideraremos las opciones de reparación o reembolso.

• 25 años de experiencia en armarios para servidores y accesorios pasivos asociados.
• 5 años en cables UTP.
• 1 año de garantía en componentes activos y otros artículos.

Los productos no están cubiertos por nuestras disposiciones de garantía una vez que:

• Los productos han resultado dañados debido a un uso inadecuado.
• Realiza cambios en los productos entregados (tanto hardware como software) por tu cuenta.

DSIT es y seguirá siendo su punto de contacto para asuntos de garantía. ¿Desea hacer uso de la garantía? Le brindaremos asistencia lo antes posible. Tiene tres opciones para presentar su reclamación de garantía.

Por teléfono
Para contactar directamente con nuestro personal, llame al 074-852 64 48 de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. Le atenderemos con mayor rapidez si tiene a mano su número de pedido y sus datos de contacto.

Por correo electrónico
Envíe un correo electrónico a [email protected]. En el correo, indique el motivo de su reclamación de garantía e incluya el número de pedido y sus datos de contacto. Si es posible, le agradeceríamos que adjuntara fotografías de los defectos o daños.

Por correo
Envíe su reclamación de garantía por correo postal a la dirección que figura a continuación.

DSIT BV
Schuilenburglaan 5a
7604 BJ Almelo
Países Bajos

Por favor, incluya el número de pedido y sus datos de contacto. En cuanto recibamos su solicitud, le enviaremos una confirmación. Posteriormente, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico en un plazo de 7 días.

Damos gran importancia a la calidad y seguridad de nuestros productos. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores, quienes cumplen con los más altos estándares de calidad. Solo así podemos garantizar a nuestros clientes la calidad y seguridad que les ofrecemos.

Además de las comprobaciones estándar que realizamos a la llegada de los productos, estos cuentan con los siguientes certificados:

• CE (los productos cumplen con los requisitos legales)
• RoHS (los productos cumplen con las concentraciones máximas toleradas de plomo, mercurio, cadmio, cromo hexavalente, PBB y PBDE).
• VDE (Certificado de Calidad Ambiental para Equipos Eléctricos y Cables de Alimentación)
• ANSI/EIA RS-310-D, IEC297-2 (seguridad de productos para gabinetes de servidores)