TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE DSIT BV

Descargue aquí lostérminos y condiciones generales.

Definiciones

DSIT BV: establecida en Almelo e inscrita en la Cámara de Comercio con el número de registro 58021256, opera bajo el nombre comercial DSIT BV.

Sitio web: el sitio web de DSIT BV, accesible a través de www.dsit.nl u otros y todos los subdominios asociados.

Cliente: el cliente que, ya sea que actúe o no en el ejercicio de una profesión o actividad comercial, celebra un Acuerdo con DSIT BV y/o se ha registrado en el Sitio Web.

Acuerdo: cualquier acuerdo entre DSIT BV y el Cliente, del cual las Condiciones Generales forman parte integrante.
Condiciones Generales: las presentes Condiciones Generales.

Artículo 1. Aplicabilidad de las Condiciones Generales

1.1. Los Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, Acuerdos y entregas de DSIT BV, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
1.2. Si el Cliente incluye en su solicitud, pedido, confirmación o comunicación que contenga una aceptación condiciones (de compra) que se desvíen o no estén incluidas en los Términos y Condiciones Generales, estas nunca serán vinculantes para DSIT BV, a menos que hayan sido expresamente aceptadas por escrito por DSIT BV.
1.3. En caso de que, además de estas Condiciones Generales, se apliquen condiciones específicas para el producto o servicio, dichas condiciones también serán aplicables.

Artículo 2. Precios e información

2.1. Todos los precios indicados en el sitio web y en otras comunicaciones procedentes de DSIT BV incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
2.2. Si se aplican gastos de envío, esto se indicará antes de la celebración del Contrato. Dichos gastos de envío se mostrarán por separado durante el proceso de compra.
2.3. El contenido del sitio web se ha elaborado con el máximo cuidado. Sin embargo, DSIT BV no puede garantizar que toda la información del sitio web sea precisa y completa en todo momento. Por lo tanto, todos los precios y demás información que aparecen en el sitio web y en otros materiales de DSIT BV están sujetos a errores de programación y/o tipográficos.
2.4. DSIT BV nunca podrá ser considerada responsable de pequeñas desviaciones (de color), por ejemplo, debido a la calidad de la pantalla.

Artículo 3. Formación del Acuerdo

3.1. El Acuerdo se formaliza en el momento en que el Cliente acepta la oferta de DSIT BV.
3.2. Si el Cliente ha aceptado la oferta electrónicamente, DSIT BV confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta electrónicamente.

3.3. Si resulta que el Cliente proporcionó información incorrecta al aceptar o celebrar el Acuerdo, DSIT BV tiene derecho a posponer el cumplimiento de su obligación hasta que se haya recibido la información correcta.
3.4. Dentro del marco legal vigente, DSIT BV podrá verificar si el Cliente tiene capacidad de pago, así como todos los hechos y factores relevantes para la celebración responsable del Contrato. Si, tras esta investigación, DSIT BV tiene motivos fundados para no celebrar el Contrato, podrá rechazar el pedido o la solicitud con justificación, o bien, imponer condiciones especiales para su ejecución, como el pago por adelantado.

Artículo 4. Registro

4.1. Para hacer un uso óptimo del Sitio web, el Cliente puede registrarse a través del formulario de registro/opción de creación de cuenta en el Sitio web.
4.2. Durante el proceso de registro, el Cliente elige un nombre de usuario y una contraseña con los que podrá acceder al Sitio Web tras registrarse. El Cliente es el único responsable de elegir una contraseña suficientemente segura. 4.3. El Cliente debe mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, nombre de usuario y contraseña. DSIT BV no se responsabiliza del uso indebido de los datos de acceso y siempre podrá presumir que el Cliente que accede al Sitio Web es, efectivamente, el Cliente. Todo lo que ocurra a través de la cuenta del Cliente es responsabilidad y riesgo del Cliente.
4.4. Si el Cliente sabe o sospecha que sus datos de acceso han caído en manos de personas no autorizadas, deberá cambiar su contraseña lo antes posible y/o notificarlo a DSIT BV, para que DSIT BV pueda tomar las medidas oportunas.

Artículo 5. Ejecución del Acuerdo

5.1. Los plazos de entrega indicados por DSIT BV son orientativos y no deben considerarse plazos vinculantes. 5.2. DSIT BV tiene derecho a contratar a terceros para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato.
5.3. El método de entrega puede realizarse de diversas maneras y queda a discreción de DSIT BV.
5.4. Si DSIT BV no puede entregar los productos dentro del plazo indicativo, lo notificará al Cliente. Si la demora supera los 30 días hábiles, el Cliente tendrá derecho a rescindir el Contrato sin coste alguno.
5.5. El Cliente está obligado a inspeccionar los productos entregados inmediatamente después de su recepción y a informar por escrito a DSIT BV sobre cualquier defecto visible dentro de las 48 horas siguientes a la recepción; de lo contrario, cualquier reclamación por parte del Cliente caducará.
5.6. Una vez que los productos a entregar hayan sido entregados en la dirección de entrega especificada por el Cliente, o puestos a disposición por o en nombre del transportista en un punto de recogida designado por este tras un intento de entrega fallido, el riesgo relativo a los productos se transfiere al Cliente. Salvo acuerdo expreso en contrario, el riesgo se transfiere al Cliente antes. Si el Cliente decide recoger los productos, el riesgo se transfiere en el momento de la entrega. La entrega en un punto de recogida, según lo indicado anteriormente, constituye una entrega válida. Si el Cliente no recoge el envío en el plazo establecido y los productos son devueltos al Vendedor, este tendrá derecho a cobrar una tasa de reposición del 20 % del importe del pedido, sin perjuicio del derecho al reembolso de cualquier coste adicional.
5.7. Los envíos en palés se pueden entregar en días laborables a partir de las 08:00. DSIT BV tiene derecho a cobrar al Cliente los costes reales incurridos si el transportista no puede descargar el envío en palés en el lugar acordado, o solo puede hacerlo tras una larga espera.

Artículo 6. Derecho de desistimiento

6.1. Este artículo se aplica únicamente al Cliente siendo una persona física que no esté actuando en el ejercicio de su profesión o negocio.
6.2. El Cliente tiene derecho a rescindir un contrato a distancia celebrado con DSIT BV de forma gratuita dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de dar razones.
6.3. El plazo comienza el día siguiente a aquel en que el Cliente, o un tercero designado por él con antelación que no sea el transportista, haya recibido el producto, o: si el Cliente ha pedido varios productos en el mismo pedido: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, haya recibido el último producto; si la entrega de un producto consta de varios envíos o partes: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, haya recibido el último envío o la última parte; en el caso de Acuerdos para

Entrega regular de productos durante un período determinado: el día en que el Cliente, o un tercero designado por él, recibió el primer producto.
6.4. El Cliente solo correrá con los gastos directos del envío de devolución. Por lo tanto, el Cliente deberá asumir los gastos de devolución. Si estos gastos superan la tarifa postal estándar, DSIT BV le proporcionará un presupuesto. Los gastos de envío y pago del producto abonados por el Cliente le serán reembolsados una vez que reciba el pedido completo.

6.5. Durante el plazo de desistimiento a que se refiere el apartado 1, el Cliente deberá manipular el producto y su embalaje con cuidado. El Cliente solo podrá abrir el embalaje y utilizar el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. El principio fundamental es que esta comprobación no podrá ir más allá de lo que el Cliente podría realizar en una tienda física.

6.6. El Cliente solo será responsable de cualquier disminución en el valor del producto que resulte de manipular el producto de una manera que exceda lo permitido en el párrafo anterior.
6.7. El Cliente podrá rescindir el Contrato dentro del plazo estipulado en el apartado 1 de este Artículo enviando el formulario de desistimiento (digitalmente) a DSIT BV, o bien notificando inequívocamente a DSIT BV a través de dsit.nl su desistimiento de la compra. En caso de notificación digital, DSIT BV confirmará la recepción de dicha notificación. Tras la rescisión, el Cliente dispone de 14 días para devolver el producto. También es posible devolver el producto inmediatamente dentro del plazo de desistimiento estipulado en el apartado 1 de este Artículo, siempre que se adjunte el formulario de desistimiento u otra declaración de desistimiento inequívoca. Los productos pueden devolverse a:

DSIT BV
Schuilenburglaan 5a 7604 BJ Almelo

6.8. Los importes ya pagados (por adelantado) por el Cliente se le reembolsarán lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después de la rescisión del Contrato, mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido. Si el Cliente ha elegido un método de envío más caro que el envío estándar más económico, DSIT BV no está obligada a reembolsar los costes adicionales del método más caro. Salvo que DSIT BV se ofrezca a recoger el producto, podrá retener el reembolso hasta que lo haya recibido o hasta que el Cliente demuestre que lo ha devuelto, lo que ocurra primero.

6.9. La información relativa a si se aplica o no el derecho de desistimiento y cualquier procedimiento deseado deberá indicarse claramente en el Sitio web de manera oportuna antes de la celebración del Acuerdo.

Artículo 7. Pago

7.1. El Cliente deberá efectuar los pagos a DSIT BV de acuerdo con los métodos de pago indicados en el proceso de pedido y, en su caso, en el Sitio Web. DSIT BV se reserva el derecho de elegir los métodos de pago que ofrece, los cuales pueden variar periódicamente. En caso de pago contra entrega, el Cliente dispone de un plazo de pago de 14 días a partir del día siguiente a la entrega, salvo acuerdo expreso en contrario.
7.2. Si el Cliente no cumple con sus obligaciones de pago en el plazo establecido, deberá pagar intereses comerciales legales sobre el importe pendiente, o al menos intereses legales si el Cliente no actúa en el ejercicio de su profesión o actividad comercial, y DSIT BV tendrá derecho a cobrar los gastos de cobro extrajudiciales incurridos. Estos gastos de cobro ascienden a un máximo del 15 % sobre los importes pendientes hasta 2.500 €; el 10 % sobre los siguientes 2.500 € y el 5 % sobre los siguientes 5.000 €, con un mínimo de 40 €. DSIT BV podrá modificar los importes y porcentajes mencionados en beneficio del Cliente.

Artículo 8. Procedimiento de reclamaciones

8.1. Si el Cliente tiene una queja sobre un producto y/o sobre otros aspectos de los servicios prestados por DSIT BV, puede presentar una queja a DSIT BV por teléfono, correo electrónico o correo postal.
8.2. DSIT BV proporcionará al Cliente una respuesta a su reclamación lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la reclamación. Si aún no es posible proporcionar una respuesta sustantiva o definitiva, entonces

DSIT BV deberá, dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la reclamación, acusar recibo de la misma e indicar el plazo en el que prevé ofrecer una respuesta sustancial o definitiva a la reclamación del Cliente.
8.3. Si DSIT BV considera que la reclamación está justificada, el producto del Cliente será reparado, sustituido o reembolsado (parcialmente) a su discreción.

Artículo 9. Responsabilidad

9.1. DSIT BV no será responsable en ningún caso de los daños de cualquier naturaleza que se deriven de la confianza depositada en información incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente o en su nombre. Asimismo, DSIT BV no será responsable de los daños de cualquier naturaleza que se produzcan a partir de la puesta en uso, modificación o procesamiento de los Productos fabricados por parte del Cliente, su entrega a terceros, o la autorización para su uso, modificación, procesamiento o entrega a terceros tras la entrega.
9.2. DSIT BV es la única responsable de los daños:
(i) si dicho daño está cubierto por algún seguro y entonces hasta el monto pagado por su seguro más el deducible o;
(ii) si existe dolo o negligencia grave por su parte.
9.3. Si (i) no hay intención ni negligencia grave o (ii) el seguro no paga, y no obstante existe responsabilidad por parte de DSIT BV, entonces esta responsabilidad se limitará únicamente a los daños directos (excluyéndose expresamente la responsabilidad por daños indirectos) con un máximo de 25.000 € o (si el precio de compra de los productos adquiridos es inferior a la cantidad antes mencionada) el precio de compra del Contrato.
9.4. DSIT BV nunca será responsable de los daños causados por (un fallo o acto/omisión ilícita de) las partes ejecutantes y/o proveedores, incluido el personal de esos proveedores de servicios y/o proveedores, con los que DSIT BV haya contratado en relación con o para el propósito de la ejecución de – una parte de – el Acuerdo.
9.5. Todos los derechos de reclamación y otros poderes, cualquiera que sea su fundamento, que el Cliente tenga contra DSIT BV deberán ser recibidos por escrito por DSIT BV dentro de los 12 meses siguientes al momento en que el Cliente tuvo conocimiento de ellos o pudo haber tenido conocimiento razonable de ellos, de lo contrario, cualquier reclamación (legal) caducará.
9.6. DSIT BV no se responsabiliza de los daños sufridos por los bienes puestos a su disposición por el Cliente. El Cliente deberá garantizar una cobertura de seguro adecuada.

Artículo 10. Reserva de dominio

10.1. Los productos suministrados (o que se vayan a suministrar) por DSIT BV seguirán siendo propiedad de DSIT BV hasta que el Cliente haya cumplido íntegramente con todas sus obligaciones de pago frente a DSIT BV en virtud de cualquier contrato celebrado con DSIT BV para el suministro de productos y/o la realización de trabajos y/o servicios, incluidas las reclamaciones relativas al incumplimiento de dicho contrato. En este sentido, el Cliente está obligado a garantizar la debida custodia de los bienes suministrados.
10.2. Mientras el Cliente no sea todavía el propietario de los productos, no tiene derecho, sin el consentimiento previo por escrito de DSIT BV, a enajenar, gravar o disponer de los productos de cualquier otra forma, que no sea en el contexto de sus operaciones comerciales normales.
10.3. En caso de que el Cliente no cumpla con sus obligaciones para con DSIT BV como garantía para la cual sirve la reserva de dominio, DSIT BV tiene derecho a retirar (o hacer retirar) los productos entregados del Cliente o de terceros que tengan los productos para el Cliente, para lo cual el Cliente o los terceros deberán prestar toda la cooperación.

Artículo 11. Datos personales

11.1. DSIT BV procesa los datos personales del Cliente de acuerdo con la política de privacidad publicada en el Sitio Web.

Artículo 12. Fuerza mayor

12.1. En caso de fuerza mayor, DSIT BV podrá prorrogar los plazos de ejecución del Contrato por la duración del impedimento temporal. Si dicho impedimento se prolonga durante más de seis meses, el Cliente podrá solicitar la rescisión (parcial) del Contrato, sin derecho a indemnización alguna, sin perjuicio de las obligaciones (de pago) del Cliente respecto de la parte del Contrato ya ejecutada por DSIT BV.

12.2. Se entenderá por fuerza mayor todos los hechos y circunstancias que impidan (temporalmente) o hagan imposible el cumplimiento del Acuerdo, sobre los cuales DSIT BV no tiene influencia y que no son atribuibles a la culpa de DSIT BV, ni son por cuenta de DSIT BV de conformidad con la ley, el acto legal o las opiniones generalmente aceptadas. Tales hechos y circunstancias serán en cualquier caso, pero expresamente no limitados a: interrupción del negocio, huelgas, absentismo excesivo del personal de DSIT BV, interrupciones en el suministro de energía o materiales, dificultades de transporte, congestión del tráfico, incendios, pandemias, explosiones, disturbios civiles, guerras, medidas gubernamentales que tengan una influencia directa en el cumplimiento del acuerdo, deficiencias de terceros (incluidos los proveedores) que estén involucrados en la ejecución del trabajo, ya sea a solicitud de DSIT BV o no, interrupción del negocio, huelgas, quiebra, suspensión de pagos o la aplicación de la Ley de Reestructuración de Deuda para Personas Físicas de, en o en proveedores (in)directos de DSIT BV en el sentido más amplio de la palabra.

12.3. Si, al producirse un caso de fuerza mayor, DSIT BV ya ha cumplido parcialmente sus obligaciones o solo puede cumplirlas parcialmente, DSIT BV tiene derecho a facturar por separado la parte del acuerdo ya ejecutada o la parte que deba ejecutarse.

Artículo 13. Ley aplicable, tribunal competente y disposiciones diversas.

13.1. El presente Acuerdo se rige por la legislación neerlandesa.
13.2. En la medida en que no se disponga lo contrario por las normas de derecho imperativo, todas las controversias que puedan surgir en relación con el presente Acuerdo se someterán al tribunal neerlandés competente del distrito donde DSIT BV esté establecida.
13.3. Si alguna disposición de estas Condiciones Generales resultara inválida, ello no afectará la validez de las presentes Condiciones Generales en su conjunto. En tal caso, las Partes adoptarán una o varias disposiciones nuevas para sustituirla, respetando así la intención de la disposición original en la medida en que sea legalmente posible.