Pedido y pago

Puedes realizar tu pedido online de forma fácil, rápida y segura en todas las tiendas online de DSIT.

• Haz clic en el botón naranja "Carrito de la compra" que aparece junto al artículo que deseas.
• Haz clic en "Finalizar compra" cuando hayas añadido todos los artículos que deseas a tu carrito, o elige "Continuar comprando" si quieres pedir más artículos.
• Rellena todos los datos o inicia sesión en tu cuenta (opcional).
• Verifique todos los detalles, como la dirección de facturación, la dirección de envío, el método de envío, el método de pago y el contenido de su carrito de compras.
• ¿Está todo correcto? Haz clic en 'Realizar pedido'.
• Después de esto, accederá al entorno de pago del método de pago elegido.
• Al completar el pago, finaliza el pedido.

Recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico.

¿No ha recibido nuestro correo electrónico de confirmación? Por favor, revise su carpeta de correo no deseado. Si aún no lo encuentra, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.

Lamentablemente, esto no es posible debido a la alta probabilidad de errores. ¿Tiene problemas para realizar un pedido en línea? En ese caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Analizaremos su caso y le ayudaremos a realizar el pedido.

No necesitas una cuenta para comprar en nuestra tienda online. Sin embargo, si compras con frecuencia, crear una cuenta te resultará práctico, ya que tus datos, como nombre, correo electrónico, dirección de facturación y dirección de envío, quedarán guardados. Además, podrás consultar el estado de tus pedidos a través de tu cuenta.

Puedes crear una cuenta fácilmente en línea.

Crea una cuenta aquí

En el primer paso del registro, solo deberá ingresar su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Posteriormente, recibirá un correo electrónico de confirmación. Al iniciar sesión en su cuenta, podrá agregar los datos y direcciones de su empresa.

No, no disponemos de ellos. Vendemos nuestros productos exclusivamente a través de nuestras tiendas online. Sin embargo, es posible recoger los pedidos en nuestro almacén de Almelo con cita previa.

Para ello, haga su pedido en línea con antelación y seleccione «Recoger en DSIT» como método de envío. Puede añadir un comentario a su pedido indicando cuándo desea recogerlo. Nuestro almacén se asegurará de que su pedido esté listo.

Por favor, traiga la confirmación de su pedido y el comprobante de pago para recogerlo. Nuestro almacén está abierto los días laborables de 08:30 a 17:00. La dirección de recogida es:

DSIT International B.V.

Schuilenburglaan 5a

7604 BJ Almelo

Nota: Los gabinetes para servidores deben transportarse en posición vertical para evitar daños. Tenga esto en cuenta si organiza su propio transporte.

La posibilidad de modificar su pedido depende del estado de su procesamiento. Si aún no se ha procesado ni entregado a la empresa de transporte, en la mayoría de los casos podemos añadir el artículo que falte. Por lo tanto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente si se da cuenta de que ha olvidado algo.

Si añadimos algún producto a su pedido, verá un importe pendiente en su factura final. Este importe deberá abonarse en nuestro plazo de 14 días a partir de la recepción de la factura. Nuestro número de cuenta figura en la factura.

Acabas de realizar un pedido y pagarlo en línea. Al revisar la confirmación, ves que has pedido el artículo equivocado. Naturalmente, quieres corregirlo antes de que te enviemos el pedido.

La posibilidad de modificar su pedido depende del estado de su procesamiento. Si aún no se ha procesado ni entregado a la empresa de transporte, en la mayoría de los casos podemos realizar algunos cambios. Por lo tanto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible si ha pedido el artículo equivocado.

Si modificamos su pedido, esto podría afectar el importe total. Es posible que tenga que pagar un importe adicional o que le reembolsemos el dinero.

En caso de que deba abonar un importe adicional, verá dicho importe en su factura final. Deberá transferirnos dicho importe en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la factura. Nuestro número de cuenta figura en la factura.

Si le entregamos un producto de menor precio que el que solicitó originalmente, se le descontará un importe en su factura final. Le reembolsaremos dicho importe lo antes posible mediante el método de pago que nos proporcionó.

¡Sí, es posible! Al realizar un pedido en línea, tiene la opción de especificar una dirección de entrega diferente.

¿Introdujiste por error una dirección de entrega incorrecta al realizar tu pedido? En ese caso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono lo antes posible. Mientras el paquete no haya sido recogido por la empresa de transporte, normalmente podemos detener el envío y cambiar la dirección.

¿El transportista ya está en camino con el envío? De ser así, intentaremos entregarlo en la dirección correcta. Si esto ya no es posible, le indicaremos al transportista que devuelva el envío a nuestro almacén. Desde allí, lo reenviaremos. El cambio de ruta o el reenvío suelen generar costos adicionales, los cuales correrán por su cuenta.

Según el tamaño, todos nuestros productos se envían en palé, paquete o sobre. Generalmente, los accesorios pequeños se envían en sobre. Los accesorios más grandes y los armarios de pared pequeños se envían normalmente en paquete. Los armarios de pared grandes y los armarios para servidores se envían en palé.

Una vez que hayas añadido todos los artículos a tu carrito, los gastos de envío se calcularán automáticamente. Puedes consultarlos en el resumen de tu pedido antes de confirmarlo. Así evitarás sorpresas.

Aquí le mostramos los gastos de envío:

Gastos de envío dentro de los Países Bajos

• Paquete para buzón: 4,95 € sin IVA (5,99 € con IVA)
• Envío por paquetería: 6,95 €, sin IVA (8,41 € con IVA)
• Envío en palé, primer palé: 44,00 € sin IVA (53,24 € con IVA)
• Envío en palés, cada palé adicional (hasta un máximo de 5 palés): 39,00 € sin IVA (47,19 € con IVA)
  • Cobramos gastos de envío por dirección de entrega para los primeros 5 palets. A partir del sexto palet, solo pagará los gastos de envío de los primeros 5 palets.

Bélgica

• Paquete para buzón: 5,95 € sin IVA
• Envío por paquetería: 9,95 €, sin IVA
• Envío en palé, primer palé: 65 € sin IVA
• Envío en palés, cada palé adicional en el envío (hasta un máximo de 5 palés): 60,00 € sin IVA
  • Cobramos gastos de envío por dirección de entrega para los primeros 5 palets. A partir del sexto palet, solo pagará los gastos de envío de los primeros 5 palets.

Otros países

Realizamos envíos a prácticamente todos los países. Las tarifas de envío están disponibles bajo petición. Puede enviar una solicitud sin compromiso a [email protected] . Para calcular los gastos de envío, necesitamos la siguiente información:

• Número(s) de artículo
• Número
• Dirección de entrega (calle, código postal, ciudad, país)

Calculamos los gastos de envío o los solicitamos a nuestra empresa transportista. En cuanto tengamos una idea clara de los costes, le informaremos por correo electrónico o le enviaremos un presupuesto sin compromiso.

Puedes realizar tu pedido utilizando los métodos de pago más comunes y seguros. Ofrecemos los siguientes métodos de pago:

• ideal
• Bancontact
• tarjeta American Express
• Belfius
• Maestro
• tarjeta MasterCard
• Banca SOFORT
• Visa
• Transferencia bancaria
• KBC
• PayPal

Si cancelas el pago antes de tiempo, simplemente puedes realizar un nuevo pedido y elegir de nuevo un método de pago.

¿Recibiste un mensaje durante el proceso de pago indicando que algo salió mal? Te recomendamos que primero verifiques si el importe se ha cargado correctamente. Si no es así, puedes realizar un nuevo pedido.

¿Se ha cargado el importe a su cuenta, pero sigue recibiendo un mensaje de error? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Podemos comprobar el estado de su pedido y, si es necesario, procesarlo manualmente.

En nuestra tienda online, siempre verá los precios con y sin IVA. Por lo tanto, el precio total muestra el precio de los productos y el IVA correspondiente desglosados por separado. Esto se indica de la misma manera en la factura.

Para todos los métodos de pago, excepto la transferencia bancaria, solemos recibir el pago en pocos minutos. Una vez recibido, su pedido se procesa automáticamente en nuestro sistema.

Con una transferencia bancaria, el pago suele tardar más en llegar. Puede tardar desde unas horas hasta un día laborable. Solo enviaremos el pedido una vez recibido el pago. ¿Tiene prisa y necesita los productos rápidamente? En ese caso, le recomendamos que elija un método de pago distinto a la transferencia bancaria.

Si no ha habido ningún cambio en su pedido, el importe de la factura final coincidirá con la confirmación de su pedido.

Si posteriormente se modifica el pedido añadiendo un producto o servicio, esto podría afectar al importe total. La modificación del pedido puede generar costes adicionales, que correrán por su cuenta y deberá abonarnos en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la factura. Nuestro número de cuenta figura en la factura.

Si modificamos su pedido y los productos entregados resultan ser más económicos que los de su pedido original, se le descontará un importe en su factura final. Usted tiene derecho a este importe y lo recibirá de vuelta lo antes posible. Le reembolsaremos el importe mediante el método de pago que usted proporcionó.

Recibirás toda nuestra correspondencia y documentos por correo electrónico. Es posible que encuentres la factura o la confirmación del pedido en tu bandeja de entrada, en la carpeta de correo no deseado o en la carpeta de spam.

¿No encuentras el correo electrónico? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos reenviarte los documentos necesarios.

Lamentablemente, eso no es posible.

Usted tiene dos facturas finales porque recibió el pedido en dos entregas parciales. En el momento en que enviamos un pedido (parcial), se genera automáticamente una factura final con la lista de todos los artículos enviados.

Una factura es un documento oficial con su propio número de factura, vinculado a una entrega. Por lo tanto, no podemos eliminar ni fusionar documentos. Dado que el mismo número de pedido aparece en ambas facturas, puede vincularlas en su contabilidad.

Sí, ¡es totalmente posible! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez que hayamos actualizado la dirección de facturación, recibirá la confirmación del pedido o la factura corregida por correo electrónico.